2025/06/21

病院もサービス業だと思うんですがね・・・

 




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先日の病院でまたまた嫌な気持ちになって

帰ってきたオヤジです。

いつもの病院でなく帯状疱疹ワクチンの接種を

予約した病院なのですが

コロナの時に一度お世話になったことがあるので

今回もお願いしたわけです。


午後の診察開始時間13時ちょうどに行ったのですが

いつまで経っても私の名前が呼ばれません。

呼ばれないというより

業務が始まっていないような感じがしました。


30分ほどして患者が増えてきましたが

私より後から来た人が先に呼ばれたり、

来たばかりの人が処置室で注射をしてきて

精算機で清算して帰りました。


そんな様子を見ていたなんか変だ・と思っていたら

受付の人がやってきて

まだ呼ばれませんか?・と聞いてくれたので

おもわず嫌味たっぷりに

まったくっ、呼ばれません・・と答えてしまった。


もしかしたら診察開始時間は13時30分なのか?と聞くと

検査がどうのこうのと誤魔化されましたが

明らかに診察開始時間は13時30分のようです。

医師が診察室に入ったのも13時30分少し前でしたから・・


ただ検査など早めにする必要があるから

院内の掲示板やホームページにも

13時と表示しているのでしょう・・

そういえば予約した時も朝は9時30分と言っていました。

ホームページには9時とあるのに・・・


そんなことでイライラしてしまったオヤジですが

接種後に30分も待合室で待機してもらう・と聞いて

さらに頭に血が上ってしまった。


具合が悪くなっても

自己責任で・ということで帰ってきましたが

どうも納得できない・・


診療開始時間はいったい何時なの?

職員さんの私語は多いし、おまけに大声だったし・・

どうしても長年サービス業に勤めてきたオヤジは

接客の仕方、態度が気になって仕方がない・・


今回のワクチンは2か月後にもう一度接種します。

さあ、どうする?

絶対に同じ病院でなければだめですか・・








最後までお読みいただきありがとうございました。



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